ich stimme da mit meiner Vorrednerin überein: Web 2.0 ist eine wunderbare Gelegenheit für Firmen, neue Wege des Dialogs zu beschreiten. Wer diese Chance nicht nutzt, wird über kurz oder lang im Abseits stehen.

Dies bedeutet natürlich nicht, dass jedes Unternehmen auf Teufle komm raus einen Blog eröffnen sollte, sondern sich die “2.0″-Features rauspicken, die zur eigenen Marke passen.

Vielen Dank auch für den Buchtipp.

das Web 2.0 bietet enorme Chancen für die Unternehmenskommunikation, aber stellt die Verantwortlichen auch vor einige Herausforderungen.

Unternehmen müssen, wenn sie diese Herausforderung annehmen, ihre Strategien an die neuen Gegebenheiten anpassen. Vor allem der durch das Netz entstandene, hochgradig informierte “360° Kunde” lässt sich nicht mehr mit simplen Werbeversprechen abspeisen und nutzt verstärkt die Möglichkeit, seine eigenen Erfahrungen kund zu tun. Wer hier immer noch auf eine Kommunikation “von oben herab” setzt, verliert.

ein sehr spannendes Thema, mit dem sich auch mein aktuelles Buch “Das Pinocchio-Paradox” befasst.
http://blog.kerstinplehwe.de/das-pinocchio-paradox