Die Webanalyse ist heutzutage zwingend notwendig wenn man Geld für Online Marketing ausgibt. Neben der Informationsfunktion (was machen wann, wo, wie welche User und vor allem warum) liefert sie den Input für die Optimierungen – sowohl der Kampagnen als auch der Seiten.

Analysiert man das Verhalten der Besucher, so kann man an Hand der Verweildauer und Navigationswege die Qualität einzelner Seiten und Werbemaßnahmen beurteilen. Kommuniziert man in der Werbung falsche Botschaften oder stimmt der Seiteninhalt nicht mit der Werbebotschaft überein, so wird sich der Besucher sich nicht lange auf einer Seite aufhalten. Sind die Produkte, Preise oder Texte für den Besucher nicht interessant, dann verlässt der Besucher die Seite innerhalb kürzester Zeit. Zusätzlich kann man so unattraktive Produkte oder Seiten entfernen und sich auf die Produkte und Seiten konzentrieren, die dem Besucher den größten Mehrwert liefern.

Darüber hinaus kann man unprofitable Werbekampagnen vorzeitig stoppen und das Werbebudget für profitablere Kampagnen verwenden. Ist der Bestellprozess zu kompliziert, zu lange oder zu undurchsichtig, so wird der Besucher den Bestellprozess vorzeitig verlassen. Die Webanalyse gibt folglich den Ansatz für eine Optimierung des eCommerce Konzepts.