Wenn man Social Communities für Werbung nutzen möchte, gibt es verschiedene Regeln die zu beachten sind. Bei der Penetration der Social Media im Web 2.0, kann man schnell scheitern wenn man zu konservativ startet.
Hier sind die 10 Gebote für eine erfolgreiche Social Media Marketing Strategie!
Gebot 1 – Sei sexy!
Erfolgreich sind interessante, lustige, kreative Werbekampagnen. Allzu plump gestaltete Werbung wie z.B. die reine Nennung von Sonderanmgeboten oder Dienstleistungen kommt nicht an.
Gebot 2 – Voll auf die Zielgruppe!
Der oberste Grundsatz ist die zielgruppenorientierte Gestaltung der Kommunikationsstrategie – Nutzer müssen gemäß individueller Präferenzen angesprochen werden.
Gebot 3 – Die richtigen Werbemittel!
Bei der Wahl der Werbemittel sollte man auf Layer und Pop-ups verzichten, da diese als störend bzw. nervig wahrgenommen werden und somit den gegenteiligen Effekt hervorrufen. Bannerwerbung in Communities ist ebenfalls erfolglos, da diese zu leicht übersehen werden.
Gebot 4 - Keine Fakes!
Auf fingierte Nutzerprofile (“fake user”) sollte man auch verzichten, da diese leicht auffliegen können und die Werbebotschaft an Glaubwürdigkeit verliert.
Gebot 5 – Die richtige Community finden!
Bei der Auswahl der Zielcommunity sollte man auch nicht zwingend nach der größtmöglichen Reichweite auswählen. Zielgruppenorientierte Werbung in Nischencommunities kann erfolgreicher sein, als Werbung in Massencommunities.
Gebot 6 – Kommunikation ist Alles!
Heutzutage reicht auch nicht mehr die Stärke und Bekanntheit der eigenen Marke. Wenn man User mit Werbung konfrontiert muss man auf den Mehrwert bzw. die usp des Produkts hinweisen. Dies darf nicht einmalig isoliert geschehen sondern sollte kontinuierlich forciert werden um dem User ständig neue Informationen zu kommunizieren.
Gebot 7 – Multichannel Marketing!
Der Kaufprozess hat einen langen Vorlauf. Konsumenten screenen zuerst den Markt nach potenziellen Anbietern und vergleichen Produkte mit Konkurrenzprodukten. Hat der User sich für ein Produkt entschieden, so folgt die Suche nach dem geeigneten Anbieter. Die isolierte Werbung in Communities verspricht keine Conversion – Sonderangebote oder Produkte müssen im Rahmen des Suchmaschinenmarketings / Search Engine Advertisings zusätzlich beworben werden um konvertierenden Traffic abzufangen.
Gebot 8 – Follow the leader!
Innerhalb Communities geniessen Autoritäten (opinion leader) eine hohe Reputation. Hat man diese user vom eigenen Produkt oder der Dienstleistung überzeugt, dann kann dies als Katalysator für die Social Media Marketing Kampagne genutzt werden.
Gebot 9 – Optimieren! Optimieren! Optimieren!
In jeder Phase des Social Media Marketings muss eine Erfolgskontrolle durch Webanalyse und Tracking erfolgen um die aktuelle Meinung zu analysieren und darauf aufbauend die konkrete Marketingstrategie auszugestalten.
Gebot 10 – Just do it!
Nicht nur drüber reden und planen – einfach machen!